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12369是环境保护的举报热线,根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立:“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理”。 [1]
截至2016年4月,环保微信举报已覆盖除西藏外的所有省份和地市,以及40%以上区县。“12369环保举报”微信公众号粉丝数量超过9.6万人,全国共收到各类举报事项23883件,办结21416件。
为了加强环保举报热线工作的规范化管理,畅通群众举报渠道,维护和保障人民群众的合法环境权益,根据《信访条例》以及环境保护法律、法规的有关规定,开通环保举报热线“12369”客服电话。
环保热线将做到24小时畅通,执法队伍接到举报迅速出动,及时处理环境违法案件,接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时,可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。
一般程度的污染问题由辖区环保局受理,遇到严重的环境污染问题,可直接向“12369”市指挥中心举报。
属于环保部门管辖范围内的,如果属于市本级的,则有市本级处理;如果属于某区的,则转交给该区环保部门处理。
一些并不属于环保部门管辖范围的,例如城市垃圾处置,12369并不会派专人到现场,而会转给有关部门来处理。
如果遇到环保投诉,根据实际情况,先做了解,如果有必要,环保部门则会到现场进行处置。
对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项,应当予以受理。
对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理,但应当告知举报人依法向有关机关提出。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政敏雀复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的,应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。
举报事和握项已经受理,举报人再次提出同一举报事项的,不予受理,但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。
举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服,仍以同一事实和理由提出举报的,不予受理,但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。
对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项,应当立即受理并及时向有关负责人报告。
涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项,由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理;协商不成的,由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。
对举报人提出的举报事项,环保举报热线工作人员能当场决定受理的,应当当场告知举报人;不能当场告知是否受理的,应当在15日内告知举报人,但举报人联系不上的除外。 [1]
2013年,环保部12369受理48749件,包括民众来电和网上举报。举报量居前五的省份是河北、山东、江苏、河南和广东,这五省的举报量占全国几乎一半。而在热线开通之前,环保部受理的电话环境污染举报,河北省一直被锁定在“三甲”之列。
自2001年以来,环保部已接收民众举报二十余万次——这仅是部一级,如果放之全国,这将是一个数以百万的数字,但全国数据并未详尽统计。 [3]
2015年2月28日20时至2015年3月2日9时,北京市12369环保投诉举报咨询中心共接到公众来电1456件,比近日同时桥棚早段增加240%。 [4]
环境保护部环境应急与事故调查中心运行的“12369环保举报”微信公众号,自2015年6月5日“世界环境日”起正式上线,全国共收到各类举报事项23883件,办结21416件。 [5
12369是的举报热线,根据根据相关法律规定,公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理的,适用本办法。
环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码,各地名称统一为“12369”环保举报热线。
承担“12369”环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项,称举报件。
12369的职责是:
1、依法受理洞扒环境污染、生态破坏的举报事项;
2、对举报件及时转送、交办、催办、督办;
3、向上级交办部门报告交办件的办首拆理结果;
4、研究、分析环保举报热线工作情况,向环境保护主管部门提出改进工作的意见和建议;
5、向本级和上一级环境保护主管部门提交年度工作报告,报告举报事项受理情况以及举报件的转送、交办、答纳芹昌复、催办、督办等情况;
6、检查、指导和考核下级环保举报热线工作,总结交流工作经验,组织工作人员培训。
各地承担环保举报热线工作的机构可以根据实际情况依法履行其他工作职责,或者承担当地人民政府授予的其他职责。
我国环保举报热线的电话号码是12369。
12369是环境保护的举报热线,法律规定:公民、法人或者其他组织通举和过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理。天华律网小编就来为大家介绍我国环境保护的投诉电话12369。
根据正没盯中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立:“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理”。
环境保护的意义
防治由生产和生活活动引起的环境污染,包括防治工业生产排放的“三废”(废水、废气、废渣)、粉尘、放射性物质以及产生的噪声、振动、恶臭和电磁微波辐射,交通运输活动产生的有害气体、液体、噪察掘声,海上船舶运输排出的污染物,工农业生产和人民生活使用的有毒有害化学品,城镇生活排放的烟尘、污水和垃圾等造成的污染。
防止由建设和开发活动引起的环境破坏,包括防止由大型水利工程、铁路、公路干线、大型港口码头、机场和大型工业项目等工程建设对环境造成的污染和破坏,农垦和围湖造田活动、海上油田、海岸带和沼泽地的开发、森林和矿产资源的开发对环境的破坏和影响,新工业区、新城镇的设置和建设等对环境的破坏、污染和影响。
12369是环境保护的举报热线,依据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》开设;
“公民、法人或是其他组织根据拨通环保举报热线电话,向各个环卖胡境保护主管部门检举空气污染或是生态破坏事宜,要求环境保护主管部门依法办理”。
为了加强环保举报热线工作的标准化管理,通畅人民群众检举方式,维护保养和确保群众的合理合法自然环境利益,依据《信访条例》及其环境保护法律、政策法规的相关要求,开启环保举报热线“12369”客服热线。
环保热线电话将保证24钟头通畅,执法队伍收到敬闷检举快速出动,妥善处理自然环境违反规定案子,接纳社会发展检测。
各界人士及人民群众在向环保局检举生态环境问题时,可依据环境污染事件的出现地址向管辖区环境保护局或“12369”市应急指挥中心检举。
一般水平的环境污染问题由管辖区环境保护局审理,碰到明显的生态环境问题,可立即向“12369”市应急指挥中心检举。
归属于环保局所管区域内的,假如归属于市本级的,则有市本级解决;假如归属于当地的,则转亮配弯交到该区域环保局解决。
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