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环保局的投诉电话是12369
环保热线将做到24小时畅通,执法队伍接到举报迅速出动,及时处理环境违法案件,接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时,可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。
一般程度的污染问题由辖区环保局受理,遇到严重的环境污染问题,可直接向“12369”市指挥中心举报。
属于环保部门管辖范围内的,如果属于市本级的,则有市本级处理;如果属于某区的,则转交给该区环保部门处理。
一些并不属于环保部门管辖范围的,例如城市垃圾处置,12369并不会派专人到现场,而会转给有关部门来处理。
如果遇到环保投诉,根据实际情况,先做了解,如果有必要,环保部门则会到现场进行处置。
广州市环保局投诉电话是:12345
依法属于环保部门职权范围的事项,主要为企事业单位、个体工商户或其他生产经营者在生产或经营过程中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为:
1、废气污染。主要包括工业企业、饮食服务业生产或经营过程中产生的废气问题。
2、废水污染。主要包括工业企业、饮食服务业生产或经营过程中产生的废水问题。
3、噪声污染。主要包括工业企业厂界、边界噪声,饮食服务业经营设备噪声,歌厅、舞厅等营业性文化娱乐场所噪声,体育场馆举办大型经营性演唱会的边界噪声,汽车、摩托车修理和其他作业等产生的环境噪声问题。
4、固废污染。主要包括工业企业生产产生的固体废弃物、危险废物(含医疗垃圾)问题。
5、辐射等其他污染。主要包括变电站、通讯机站等产生的电磁辐射或X光机、放射性核素等产生的电离辐射等问题。
6、依照法定职责其他应受理的信访事项。
广州市环保局将按照环境保护部《关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》的要求,依据《广州市环保领域信访问题法定途径清单》分类导入法定途径处理。
扩展资料:
广州市12345政府服务热线已于2014年正式上线运行,市环保局原12369环境投诉举报热线也已正式并入市政府服务热线,市民投诉举报环境问题可直接通过市12345政府服务热线办理。
市环保局受理自12345热线转来的市一级监管环境问题,区(县级市)的环境问题由12345热线转区(县级市)政府,由其交区环保局、镇、街道办理。
欢迎广大市民群众通过本投诉举报页面或市12345政府服务热线平台投诉举报环境污染行为,共同努力把广州建设成“天更蓝、地更绿、水更清”的美好宜居城市。
参考资料来源:广州市环境保护局-广州市环境保护局网上投诉举报指南
环保局的统一投诉举报电话号码是:12369,是一天24小时有人接听的,可以直接投诉举报的。
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