银保监局电话投诉热线（银保监局投诉电话是多少）

今天给各位分享银保监局电话投诉热线的知识，其中也会对银保监局投诉电话是多少进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

银保监会投诉电话

银保监会的投诉电话为12378。

2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

大家可以在工作日的上班时间拨打此电话，如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉。首先登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站，选择银监会在当地的派出机构点击进入，在网页下方选择投诉方式。一般来说在5个工作日内都会进行审理。

投诉流程

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

银保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。

保监会24小时投诉电话

2018年3月13日，根据国务院发布的机构改革方案，银监会和保监会合并，组建中国银行保险监督管理委员会，作为国务院直属事业单位。银保监会的投诉电话为：12378。

12378是银保监会专门为银行保险消费者设立的投诉维权热线，能够有效的维护消费者的合法权益。

根据银保监会相关制度要求，其会在收到投诉电话的15日内告知是否受理，会在受理开始的60天内帮助消费者与保险公司协商，给出满意的答复，大家也可以通过12378随时查询办理进度。

在投诉时需要注意以下事项：

一是准备好相关证据材料，比如聊天记录、通话录音、录音录像、保险合同等能够作为自己投诉问题的佐证材料，证据越齐全，相关案件投诉办理的效率就会越高。

二是还可以登陆银保监会的官方网站通过信访举报咨询电话进行信访。

中国银监会24小时投诉电话？

银监会客服电话号码：95O4O-6O9-883

中国银行业监督管理委员会（简称：中国银监会或银监会；英文：China Banking Regulatory Commission ，英文缩写：CBRC）成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。

根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。 

银行监管是金融监管的一个重要组成部分，其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应，又要与市场约束、银行内部管理相协调，事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。银监会的设立向外界显示了政府以加强监管建设为引领，提升行业发展水平的改革意图。

扩展资料：

一、中国银行业监督管理委员会其他咨询方式：

1、信访咨询电话：010-66279113   时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30    

2、来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 银监会信访办   邮编：100033    

3、来访地址：北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室   时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30    

二、来客入门登记程序：

1、前往办公楼西侧传达室，凭本人有效证件（身份证、驾驶证或护照）进行登记。    

2、传达室工作人员和被会见人电话联系，经被会见人同意后，来客换领入门凭据由南门进入。    

3、会见完毕后，被会见人在入门凭据上签字确认，来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。  

银保监投诉电话12363

12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。

12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉，比如说支付结算、征信等，另外就是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉，以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50，下午14点30-17点。此外国家法定节假日、公休日为休息时间，这段时间内不受理投诉电话。

拓展资料：12363咨询投诉电话是金融消费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投诉热线公益服务专用号码，12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。12363咨询投诉电话不受理举报事项。

人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。

1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。

2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。

3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。

不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。

12378是银监会投诉电话有用吗

银监会投诉电话12378打了有用的。

补充资料：

1、银行业监督管理局是指中国银行业监督管理委员会，是监督管理银行业、维护银行业市场秩序的权威部门，又称中国银行业监督管理委员会，经国务院授权。据报道，中国银行业监督管理委员会不能直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻底调查和解决客户投诉。

2、一般情况下，如果你想向银行投诉，你应该先联系银行，沟通，协商失败，然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话，其中010-66279113是工作日上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。

3、第二个电话是消费者投诉维权的热线12378，工作日9：00-17：00很容易拨通。

扩展资料：

我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。

一、12378投诉处理流程是什么：

1、保险消费者拨打12378进行投诉；

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人。

二、打12378投诉注意事项：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

银监会投诉电话是多少？

举报银行业违规操作可以打银监会的电话，号码为010-66279113

其实，我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。目前，银行业投诉电话是010-66279113；保险业投诉电话是12378或010-66288563。如果需要投诉银行或者保险公司的，可以拨打这些热线。

为了投诉的效率更高，建议大家最好在工作日的上班时间拨打，比如工作日9：00-11：30、14：00-16：30，这段时间内。

【拓展资料】

银行违规操作怎么投诉：

直接向国家银监会进行反映问题最有效，先要了解你进行存款或者取款等业务的银行是工商、农业、建设、邮政等，然后按照这个的银行的联系电话找总行进行投诉。一般情况下，总行接待人员会将你反映的问题记录下来，记录你的联系方式，给你说明了解问题后给你答复的意见。

你也可以直接联系支行或者分行领导反映情况，大概等一到两天的时间。如果总行或者支行分行没有联系你，没有反馈你反映问题的处理意见。你可以再次进行投诉，到该银行所在的区域支行和市级总行或者当地分行进行投诉反映问题。然后区域支行和总行管理中心都会联系他们的支行行长，国家总行+市级总行+区域总行会同时联系你反映问题的银行行长（小城市有可能回馈较慢或者回应不及时），此时你要从国家行、市级银行、区级三级银行支行同时联系反映投诉问题。

这种情况情况下，银行系统基本上就会重视你投诉的内容或者反映的问题了。如果还是不行，仍然进行上述操作投诉一次，或者一天一次、二次等，连续几天进行电话投诉都行。一定要注意自己的投诉是正当的，是为了反映银行的问题，而不是恶意的行为。

最后实在没有办法了，可以直接向国家银监会进行反映问题。要注意保留当时反映投诉问题的证据，进行实名手写纸质的投诉信件，邮寄到银监会。这样可能就会比较能够解决问题了，而且可能是一旦核实你反映投诉的问题，就会直接处罚相关银行责任人员。实际上直接去银监会反映问题，投诉银行是无奈之举。

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